Última atualização: 24 de setembro de 2026

A Enigma do Lar valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais durante a utilização de nossa loja virtual e de nossos serviços.

Esta política foi elaborada considerando as disposições da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. QUEM SOMOS

A loja Enigma do Lar é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de sua loja virtual.

Para fins desta política, o responsável pelo tratamento dos dados será identificado como:

Razão Social: Enigma do Lar
Nome Fantasia: Enigma do Lar
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: enigmadolar@gmail.com
Endereço: Avenida Doutor Luiz Guimarães, 1256

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Dependendo da utilização da loja, podemos coletar informações necessárias para realizar pedidos, pagamentos, atendimento e funcionamento do site, incluindo:

Dados de cadastro

• Nome completo;
• CPF, quando necessário;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço de entrega e cobrança.

Dados relacionados à compra

• Produtos adquiridos;
• Valor da compra;
• Histórico de pedidos;
• Forma de pagamento;
• Informações necessárias para confirmação e processamento do pedido.

Importante: os dados completos do cartão de crédito ou débito podem ser processados diretamente por empresas especializadas em pagamentos. A Enigma do Lar não precisa armazenar os dados completos do cartão para realizar o pedido.

Dados de navegação

Durante a utilização do site, algumas informações técnicas podem ser coletadas, como:

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo;
• Navegador utilizado;
• Sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Data e horário de acesso;
• Dados relacionados à interação com o site;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades legítimas relacionadas à operação da loja, incluindo:

• Processar e confirmar pedidos;
• Realizar pagamentos;
• Providenciar o envio dos produtos;
• Fornecer informações de rastreamento;
• Entrar em contato sobre pedidos;
• Responder dúvidas e solicitações;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Processar trocas, devoluções e reembolsos;
• Prevenir fraudes e atividades indevidas;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Personalizar conteúdos e ofertas, quando permitido;
• Realizar análises estatísticas e operacionais;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Enviar comunicações de marketing quando houver base legal apropriada.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade envolvida.

Entre elas, podem estar:

• Execução de contrato ou de procedimentos relacionados ao contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos do titular;
• Consentimento, quando necessário;
• Prevenção à fraude e à segurança do titular, quando aplicável.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Para que a Enigma do Lar consiga realizar suas atividades, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços que atuem em nosso nome ou sejam necessários para determinada operação.

Isso pode incluir:

• Processadores e intermediadores de pagamento;
• Empresas responsáveis pelo transporte e entrega;
• Sistemas de gestão de pedidos;
• Plataformas de atendimento;
• Serviços de tecnologia e hospedagem;
• Ferramentas de análise e estatísticas;
• Serviços de marketing e comunicação, quando aplicável;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento será limitado, sempre que possível, aos dados necessários para a finalidade correspondente.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dos serviços tecnológicos, plataformas, fornecedores de infraestrutura ou parceiros utilizados pela loja podem estar localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Enigma do Lar adotará as medidas e mecanismos exigidos pela legislação aplicável, buscando garantir proteção adequada aos dados pessoais.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o funcionamento do site e compreender como os visitantes utilizam nossas páginas.

Os cookies podem ser utilizados, por exemplo, para:

• Manter funcionalidades essenciais da loja;
• Lembrar determinadas preferências;
• Auxiliar no funcionamento do carrinho;
• Medir audiência e desempenho;
• Compreender a navegação;
• Personalizar determinadas experiências;
• Apoiar ações de marketing, quando aplicável.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir determinados cookies. Entretanto, algumas funcionalidades da loja poderão ser afetadas.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

A Enigma do Lar adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou tratamento inadequado.

Entre essas medidas podem estar:

• Controle de acesso às informações;
• Utilização de sistemas e serviços de terceiros especializados;
• Proteção das informações durante sua transmissão, quando aplicável;
• Restrição de acesso aos dados conforme a necessidade;
• Procedimentos internos de segurança.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente livre de riscos.

9. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Determinadas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando isso for necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Exercício regular de direitos;
• Prevenção de fraudes;
• Cumprimento de obrigações contratuais;
• Atendimento a determinações de autoridades competentes.

Após o término do período necessário, os dados serão eliminados ou tratados de acordo com as possibilidades e obrigações previstas na legislação aplicável.

10. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá exercer direitos previstos na legislação, observadas as condições e limitações legais.

Entre esses direitos estão:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Solicitar acesso aos dados pessoais;
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados, quando aplicável;
• Solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando cabível;
• Solicitar informações sobre as consequências do não fornecimento de consentimento;
• Revogar consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• Solicitar revisão de determinadas decisões automatizadas, nos termos da legislação.

Algumas solicitações poderão estar sujeitas às exceções e limitações estabelecidas pela LGPD ou por outras normas aplicáveis.

11. COMO SOLICITAR O EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS

Para realizar uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato através de:

E-mail: enigmadolar@gmail.com

Para proteger os titulares contra solicitações fraudulentas, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante, sempre de maneira proporcional à finalidade da verificação.

Responderemos às solicitações dentro dos prazos e condições estabelecidos pela legislação aplicável.

12. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A Enigma do Lar não tem como objetivo realizar a coleta intencional de dados pessoais de crianças.

Quando houver tratamento envolvendo crianças e adolescentes, serão observadas as disposições específicas da legislação aplicável, considerando seu melhor interesse e as demais exigências legais.

13. LINKS PARA OUTROS SITES

Nossa loja poderá apresentar links ou integrações com sites, plataformas e serviços de terceiros.

A Enigma do Lar não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais nesses ambientes.

14. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na operação da loja, nos serviços utilizados, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

A data de atualização apresentada no início do documento indicará a versão mais recente.

15. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer algum direito previsto na LGPD, entre em contato:

Enigma do Lar
E-mail: enigmadolar@gmail.com
Endereço: Avenida Doutor Luiz Guimarães, 1256